Condiciones Generales de Venta de Entradas 

Las presentes condiciones regulan la venta de entradas para el evento «Lilo & Stitch Ohana – Musical», «Truco o Trato | Especial Halloween» y «IDOLS – La Revolución K-POP» gestionadas por la Asociación de Familias Numerosas de Navarra (en adelante, ANFN) para sus asociados. La adquisición de cualquier entrada supone la aceptación íntegra de estas condiciones.

 

1. Objeto y Proceso de Compra

ANFN actúa como intermediaria y organizadora de un cupo de entradas adquiridas con antelación, con el fin de obtener un precio especial y condiciones ventajosas para sus familias asociadas. Para validar la compra, será necesario que el usuario se identifique con su número de socio o DNI en el momento de la reserva. La compra se considerará completada una vez se haya realizado el pago de forma satisfactoria.

 

2. Envío y Recepción de Entradas

  • Método de envío principal: Las entradas serán remitidas a la dirección de correo electrónico facilitada por el socio durante el proceso de compra. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que el email es correcto.

  • Revisión y plazos: Se recomienda revisar la carpeta de «Correo no deseado» (Spam). Si en un plazo de 5 días hábiles desde la compra no se han recibido las entradas, el socio deberá contactar directamente con ANFN para solucionar la incidencia.

  • Recogida en taquilla: Como alternativa, se habilitará un servicio de recogida en taquilla los lunes, miércoles y viernes (excepto festivos) en el horario que se especifique.

 

 3. Asignación de Butacas

Debido a la gestión de un cupo de entradas ya pre-adquirido, la asignación de butacas se realiza buscando la mejor disposición posible para los grupos familiares. Sin embargo, no se puede garantizar que la totalidad de los asientos de una misma compra sean contiguos, aunque ANFN se compromete a realizar las gestiones oportunas para conseguir la mayor proximidad posible.

 

4. Política de Cancelación y Devolución (Exclusión del Derecho de Desistimiento)

Una vez confirmada la compra, no se admitirán cambios ni devoluciones del importe de las entradas.

Base Legal y Justificación: Esta condición se establece en base a la normativa vigente que regula el derecho de desistimiento en la compra de bienes y servicios. De acuerdo con el Artículo 103, apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos que se refieren a «servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos«.

La venta de entradas para un espectáculo musical como este se enmarca directamente en esta excepción. La razón es que ANFN adquiere un compromiso firme y paga por un número cerrado de localidades para una fecha concreta, lo que permite obtener el precio reducido para los socios. Permitir devoluciones generaría un perjuicio económico directo a la Asociación y, por extensión, a todos sus miembros.

 

5. Cesión de Entradas

Aunque las entradas no son reembolsables, no son nominativas. Por lo tanto, si un socio no puede asistir al evento, tiene la libertad de ceder o regalar sus entradas a otra persona, ya sea socia o no, para que pueda disfrutar del espectáculo.

 

6. Cancelación o Modificación del Evento

En el caso de que la productora o la sala cancelen el evento, ANFN gestionará la devolución del importe íntegro de las entradas a los socios, siguiendo las directrices y plazos marcados por el organizador principal. Cualquier cambio significativo en la fecha u hora del evento será comunicado a los compradores a través del correo electrónico facilitado.

Condiciones Generales de Venta y Uso – Bono Rocopolis 

La adquisición del bono para las instalaciones de Rocopolis a través de la Asociación de Familias Numerosas de Navarra (en adelante, ANFN) implica la aceptación íntegra de las siguientes condiciones legales.

Artículo 1: Objeto y Naturaleza de la Oferta

1.1. El objeto del presente contrato es la adquisición de un bono digital que da derecho a diez (10) pases de acceso de día completo a las instalaciones de Rocopolis, bajo las condiciones que se detallan en este documento.

1.2. ANFN actúa como intermediaria en la gestión de esta oferta, habiendo negociado condiciones especiales para sus asociados. La prestación final del servicio será realizada por la entidad colaboradora, Rocopolis.

Artículo 2: Requisitos y Proceso de Compra

2.1. Esta oferta está dirigida exclusivamente a las familias asociadas a ANFN que se encuentren al corriente de sus cuotas.

2.2. La venta está limitada a un stock de treinta (30) bonos. Una vez agotado dicho stock, la oferta finalizará.

2.3. Se establece un límite de adquisición de un (1) bono por unidad familiar. ANFN se reserva el derecho de anular aquellas compras que excedan dicho límite.

Artículo 3: Política de Cancelación y Exclusión del Derecho de Desistimiento

3.1. Una vez efectuada la compra del bono, no se admitirán cancelaciones ni se procederá al reembolso del importe abonado.

3.2. Base Legal: Esta condición se establece en conformidad con el Artículo 103, apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Dicho artículo excluye del derecho de desistimiento a los contratos de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevén un «período de ejecución específico». Se considera que un bono con una fecha de caducidad explícita (1 de enero de 2027) se enmarca en esta excepción, ya que ANFN ha adquirido un compromiso firme con la entidad colaboradora para asegurar el precio especial de la oferta.

Artículo 4: Condiciones de Uso del Bono

4.1. Periodo de Validez: La totalidad de los 10 pases incluidos en el bono deberán ser utilizados antes del 1 de enero de 2027. Transcurrida esta fecha, los pases no consumidos perderán su validez sin derecho a compensación o reembolso.

4.2. Beneficiarios: El uso de los pases está destinado a personas menores de 22 años.

4.3. Transferibilidad: El bono es transferible. Los pases pueden ser utilizados por distintos miembros de la unidad familiar compradora o por amigos de estos, siempre que cumplan el requisito de edad (menores de 22 años).

4.4. Flexibilidad de Uso: Los 10 pases pueden consumirse en visitas diferentes hasta agotar el saldo. El uso de un pase da derecho a acceso durante todo un día, permitiendo la salida y reingreso en las instalaciones en la misma jornada (ej. mañana y tarde), lo cual computará como un único uso.

Artículo 5: Proceso de Acreditación y Acceso a las Instalaciones

5.1. Tras la compra, el socio recibirá un correo electrónico de confirmación. ANFN incorporará los datos del comprador a un listado oficial que será facilitado a Rocopolis para la correcta gestión del acceso.

5.2. Para hacer uso de los pases, será requisito indispensable que el adulto que realizó la compra se persone en la recepción de Rocopolis y se identifique presentando la siguiente documentación: a) DNI del adulto titular de la compra. b) Acreditación de socio de ANFN (carnet físico o digital).

5.3. El personal de Rocopolis verificará la identidad del titular en el listado proporcionado por ANFN para validar el uso de los pases.

Artículo 6: Responsabilidad

6.1. ANFN actúa como gestora de la oferta y no se responsabiliza de la prestación final del servicio.

6.2. El uso de las instalaciones de Rocopolis está sujeto a su propio reglamento interno, incluyendo normativas de seguridad, aforo, calendario y horarios de apertura, los cuales el usuario se compromete a respetar.